蚂蚁集团推出“服务亚运计划”，全面升级境外游客移动支付体验

成都大运会顺利闭幕，全球目光聚焦将于9月23日开幕的杭州亚运会。8月11日，在杭州亚组委和有关部门的指导下，蚂蚁集团发布“服务亚运计划”，通过全面升级境外游客移动支付体验等一系列举措，以科技服务“上场”，全力服务好亚运的参赛者、观赛者和来自全球的游客朋友，助力打造一届“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的亚运盛会。

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来中国就用支付宝畅游杭州「移动支付」之城

【资料图】

杭州兼具人文与科技之美，普及广、安全强、费率低的移动支付，也让杭州被誉为“全球移动支付之城”。

远道而来的全球游客已可以像中国大陆用户一样使用支付宝，下载注册支付宝App后绑定国际银行卡就能在全国畅游。不论是去线下店消费，还是打车坐地铁、订机票酒店、购买亚运会门票等，都能在支付宝上便捷完成。

更多适用于全球游客的服务也将一一安排上：体验更好的新版支付宝、支持多语种客服、在亚运会6个办赛城市的公共交通扫码畅行等。

同时，在中国人民银行和网联清算有限公司支持下，借助Alipay+跨境数字支付和营销解决方案，首期境外钱包服务已支持中国香港、韩国、马来西亚等地游客使用AlipayHK、KaKaoPay、Touch’n Go eWallet在国内支付宝商家网络扫码消费，并将在亚运期间进一步覆盖更多国家与地区的电子钱包用户。

国际化支付服务连接美好的全球旅客体验，也为中国商家带来了更多跨境商业和旅游增长机会，让全世界更深入了解中国数字经济的包容生态与蓬勃活力。

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有问题就找「蓝马甲」贴心服务触手可及

作为亚运城市志愿者的一部分，蚂蚁集团蓝马甲志愿服务队百余人加入到了城市服务中。从景区商圈到亚运场馆周边，为游客提供英语、韩语、印尼语等多语言翻译服务，也会有懂技术与产品的员工帮助游客，提供赛事咨询、城市引导等服务。

此外，各国参赛选手、教练员和媒体记者，也可在杭州亚运村、主媒体中心、杭州奥体中心体育场里找到蚂蚁员工，获得比赛场馆内指引、多语种沟通等服务。

蚂蚁集团是与杭州同呼吸共成长的“市民”企业，提前三年组建了亚运办公室，零距离服务智能亚运整体筹备，并组建了数字支付专班、数字服务专班、绿色低碳专班等专项服务小组。今年，支付宝亚运办公室因此获得中华全国总工会颁发的“全国工人先锋号”荣誉。

记者 庄郑悦 审核 童倩 吴静